2009年度工作總結(jié)

 

2009年度，是公司平穩(wěn)過(guò)渡的一年，在上級(jí)有關(guān)部門和廣大業(yè)主的關(guān)心和支持下，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)年初制定的工作計(jì)劃，全體員工繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)“不怕苦，不怕累”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)機(jī)遇，大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞“抓落實(shí)，出成效”的工作主題開(kāi)展各項(xiàng)工作。針對(duì)目前的行業(yè)發(fā)展形勢(shì)并結(jié)合公司的實(shí)際情況，2009年，公司適當(dāng)調(diào)整了工作思路，積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，為發(fā)展打基礎(chǔ)；對(duì)外努力提升公司形象，以發(fā)展促鞏固，取得了較好的成績(jī)，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將2009年度工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

（一）各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

經(jīng)營(yíng)上，今年公司承接的項(xiàng)目比去年增長(zhǎng)了16.46%。其中：市本級(jí)比去年增長(zhǎng)了17.99%；其他項(xiàng)目管理部合同額比去年增長(zhǎng)了8.72%。

今年，公司財(cái)務(wù)收入收取監(jiān)理費(fèi)比去年增長(zhǎng)了33.89%，人均完成監(jiān)理費(fèi)比去年增長(zhǎng)了22.79%。其中：市本級(jí)收取監(jiān)理費(fèi)比去年增長(zhǎng)了31.49%；其他項(xiàng)目管理部收取監(jiān)理費(fèi)比去年增長(zhǎng)了43.96%。

監(jiān)理業(yè)績(jī)方面，2009年在監(jiān)項(xiàng)目總面積比去年增長(zhǎng)5.08%；監(jiān)理工程項(xiàng)目總造價(jià)比去年增長(zhǎng)了10.72%；本年度累計(jì)完成監(jiān)理工作量比去年增長(zhǎng)了13.92%。

工程項(xiàng)目管理上，今年工程技術(shù)部共巡查在監(jiān)工程項(xiàng)目56個(gè)，綜合巡查平均得分率為78.72%；對(duì)安裝專業(yè)的資料進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共檢查11個(gè)在監(jiān)工程項(xiàng)目，得分率平均在80%以上，在監(jiān)工程項(xiàng)目管理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。全年未重大安全質(zhì)量事故發(fā)生，較好地完成了上級(jí)部門的考核目標(biāo)。今年有兩項(xiàng)工程榮獲“錢江杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，分別為：嘉興市殘疾人奧林匹克中心和加西貝拉研發(fā)樓工程。

人力資源方面，今年公司新進(jìn)員工48人，新增全國(guó)注冊(cè)監(jiān)理工程師6人，全國(guó)注冊(cè)造價(jià)工程師1人，省注冊(cè)監(jiān)理工程師16人，人防監(jiān)理工程師5人，有2人晉升為高級(jí)工程師職稱，有4人晉升為工程師職稱，另有34人分別晉升為助工和技術(shù)員職稱。

（二）重點(diǎn)工作內(nèi)容

1、堅(jiān)持“以人為本”，構(gòu)建和諧企業(yè)

堅(jiān)持“以人為本”是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力，人才一直是企業(yè)最大的財(cái)富，只有真正地關(guān)心員工，保障員工的利益，才能使員工安心踏實(shí)地工作，積極地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。今年，公司繼續(xù)秉承“以人為本，尊重知識(shí)，技術(shù)為先”的管理理念，努力改善和提高員工的福利待遇。一方面提高物質(zhì)基礎(chǔ)，使員工的收入比去年有了進(jìn)一步的提高，人均增長(zhǎng)約17.9%左右；另一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，為和諧發(fā)展的大局營(yíng)造穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。

加強(qiáng)黨團(tuán)組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。今年，公司黨支部深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的各項(xiàng)工作，自覺(jué)地組織學(xué)習(xí)，交流思想，全體黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯地提高，在工作中他們以身作則，處處起到表率作用。團(tuán)支部是黨支部的得力助手，是聯(lián)系公司與員工的紐帶和橋梁，今年也組織了多項(xiàng)有益于員工身心健康的活動(dòng)，如“員工籃球賽”、“職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”等，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活。既鍛煉了身體，又加強(qiáng)了員工間的相互交流，加深了感情，提高了員工的凝聚力。

發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。公司網(wǎng)站的開(kāi)通和內(nèi)部刊物《浙江經(jīng)建》的發(fā)行，為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工，員工和員工之間搭建了一個(gè)很好地溝通與交流的平臺(tái)，大家通過(guò)這一平臺(tái)，互相交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)和感受，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理提出了許多寶貴的建議，不僅提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升公司形象

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。公司成立至今，已培養(yǎng)出一批具有真才實(shí)干，擅于管理的中堅(jiān)骨干力量，和一支愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，積極向上的工程管理團(tuán)隊(duì)。正是在這支團(tuán)隊(duì)的努力拼搏下，公司才得以健康快速地發(fā)展。今年，公司繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，并根據(jù)我們行業(yè)的特點(diǎn)和要求，有針對(duì)性地組織各種培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，監(jiān)理服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全面提升了公司形象。

2009年，公司繼續(xù)實(shí)行員工動(dòng)態(tài)管理，激發(fā)員工積極向上的熱情。讓領(lǐng)導(dǎo)有危機(jī)意識(shí)，而更加努力工作，讓普通員工有“盼頭”，而更加努力地去學(xué)習(xí)，提高自身的綜合能力。今年已有多名同志被聘任到公司的重要崗位，并很快適應(yīng)各自的工作。“能者上，庸者讓”的竟?fàn)帣C(jī)制得到了充分體現(xiàn)，促進(jìn)了公司的發(fā)展。

“萬(wàn)事德為先”，只有思想上健康了，才能更出色地開(kāi)展工作，才能在工作中樹(shù)立起威信，做到公正、公平。抓好員工的職業(yè)道德教育是公司今年的一項(xiàng)重要任務(wù)，各項(xiàng)目管理部積極貫徹這一任務(wù)，組織學(xué)習(xí)抓落實(shí)，全年未發(fā)生此方面的投訴現(xiàn)象，保證了公司良好的社會(huì)信譽(yù)。

3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證。這幾年，公司結(jié)合自身實(shí)際情況相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度，確保了公司的健康發(fā)展。監(jiān)理行業(yè)的日趨規(guī)范也對(duì)我們提出了新的要求，今年以來(lái)，公司針對(duì)一些制度作了相應(yīng)的補(bǔ)充和完善，確保了監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量。

規(guī)章制度重在落實(shí)，而不是當(dāng)作廢紙一張。今年，公司進(jìn)一步明確了職責(zé)，加大檢查考核力度，嚴(yán)格按制度辦事，強(qiáng)化了制度的執(zhí)行力，對(duì)少數(shù)違反公司制度的員工進(jìn)行了批評(píng)教育，保證公司的政令暢通。同時(shí)，公司也涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀員工，從而提高了公司的整體形象。

4、增收節(jié)支，增創(chuàng)效益

今年以來(lái)，公司在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，積極采取有效措施，做好增收節(jié)支工作。一方面及時(shí)收取合同監(jiān)理費(fèi)和附加延期費(fèi)用。另一方面加強(qiáng)公司內(nèi)部的成本控制，提高員工的主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，努力降低成本，避免不必要開(kāi)支的發(fā)生，提高公司效益。

5、提高企業(yè)資質(zhì)，拓展市場(chǎng)

根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，今年公司的房屋建筑工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)就位、機(jī)電安裝工程監(jiān)理晉升乙級(jí)資質(zhì)，市政公用工程監(jiān)理晉升甲級(jí)資質(zhì)等工作已全部完成，為今后業(yè)務(wù)量的提升和向工程建設(shè)監(jiān)理綜合資質(zhì)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司今年也積極拓展省內(nèi)周邊地區(qū)的市場(chǎng)，在寧波成立了分公司，從而提高了公司在全省行業(yè)內(nèi)的知名度。

二、存在的不足

（一）員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高

        由于公司不斷引導(dǎo)教育和員工自身的學(xué)習(xí)，員工思想水平和綜合素質(zhì)比以前有了很大的提高，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，業(yè)主及有關(guān)部門對(duì)我們也提出了更高的要求，因此，在今后的工作中，我們要不斷地提高和完善自身的綜合素質(zhì)。

（二）管理水平和業(yè)務(wù)水平有待提高

近年來(lái)，公司涌現(xiàn)出了一大批年青力量，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，工作能力、監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大地提升，為公司的發(fā)展作出了不小地貢獻(xiàn)。但他們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平，溝通能力等方面與公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在著一定的差距。

（三）規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位

雖然近年來(lái)公司出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，對(duì)違反公司制度的員工也采取了相應(yīng)措施，但在管理上還是存在一些漏洞，主要原因是規(guī)章制度的落實(shí)還沒(méi)有完全到位，導(dǎo)致員工沒(méi)有嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

（四）業(yè)務(wù)渠道單一，有待進(jìn)一步拓展

目前公司的業(yè)務(wù)量主要集中在房建項(xiàng)目上，而市政業(yè)務(wù)與同行業(yè)其它公司相比，存在明顯的差距。在當(dāng)今如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，只有多渠道拓展業(yè)務(wù)，才能掌握監(jiān)理市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

2010年，隨著滬杭高鐵及一大批配套工程建設(shè)的實(shí)施，以及嘉興特殊的地理位置，我市又將掀起新一輪的建設(shè)高潮，這正是我們企業(yè)加快發(fā)展，搶占市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)。我們要抓住這一大好時(shí)機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，苦練內(nèi)功，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和經(jīng)建人勤奮向上、吃苦耐勞的良好風(fēng)貌，以更飽滿的激情迎接更大的挑戰(zhàn)，為創(chuàng)造經(jīng)建美好的明天奉獻(xiàn)自已的力量。

最后，在2010年春節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向全體同仁拜個(gè)早年，祝大家虎年身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意！